Última actualización: 11 de abril, 2026
Al acceder, registrarte o utilizar Marketplace TREFA (en adelante, "la Plataforma"), aceptas de manera íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, te pedimos que no utilices la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación a estos términos constituye la aceptación de dichos cambios.
Marketplace TREFA es una plataforma digital que conecta a compradores y vendedores de vehículos seminuevos en México. Nuestra función es facilitar el encuentro entre ambas partes, proporcionando herramientas de publicación, búsqueda, mensajería y financiamiento.
Importante:
Marketplace TREFA NO es una agencia automotriz ni actúa como intermediario en las transacciones. No somos parte de la compraventa entre usuarios. La Plataforma es únicamente un espacio de conexión y visibilidad para anuncios de vehículos.
Marketplace TREFA ofrece distintos tipos de cuenta según el perfil del usuario. Cada tipo tiene sus propias características y limitaciones.
Para personas que quieren vender su auto personal.
Para profesionales independientes de compraventa.
Para agencias y lotes de autos establecidos.
Para mantener la calidad y confianza de la Plataforma, todos los usuarios que publiquen anuncios deben cumplir con las siguientes reglas.
Todos los anuncios publicados en Marketplace TREFA pasan por un proceso de revisión manual antes de ser visibles al público.
Envío del anuncio
Al completar tu publicación, el anuncio entra automáticamente a la cola de revisión con estado "En revisión".
Revisión en 24-48 horas
Nuestro equipo verifica fotos, datos del vehículo, precio y descripción para asegurar que cumplan con nuestros lineamientos.
Resultado de la revisión
Recibirás una notificación indicando si tu anuncio fue aprobado o rechazado. En caso de rechazo, se incluye el motivo para que puedas corregir y reenviar.
Marketplace TREFA se reserva el derecho de rechazar, suspender o eliminar cualquier anuncio que no cumpla con los lineamientos establecidos, sin previo aviso ni necesidad de justificación adicional.
Para más detalles sobre este proceso, consulta la guía de aprobación completa.
Marketplace TREFA actúa exclusivamente como una plataforma de conexión entre compradores y vendedores. En este sentido:
Recomendación: Siempre verifica el vehículo en persona antes de realizar cualquier transacción. Revisa documentos, realiza una prueba de manejo y, si es posible, solicita una revisión mecánica profesional.
Contenido de los usuarios
Todo el contenido que subas a la Plataforma (fotos, descripciones, datos del vehículo) sigue siendo de tu propiedad. Sin embargo, al publicarlo en Marketplace TREFA, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar, distribuir y promocionar dicho contenido dentro de la Plataforma y sus canales de difusión (redes sociales, publicidad, etc.).
Contenido de la Plataforma
El diseño, logotipos, nombre comercial, código fuente y demás elementos de Marketplace TREFA son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
La protección de tus datos personales es fundamental para nosotros. Al utilizar la Plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual detalla:
Marketplace TREFA se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cualquier cuenta que incumpla estos Términos y Condiciones. Las causas de suspensión incluyen, pero no se limitan a:
Fraude o intento de estafa
Publicar vehículos inexistentes, usar identidades falsas o intentar engañar a otros usuarios.
Rechazos reiterados de anuncios
Si un anuncio es rechazado 3 veces por el mismo motivo, la cuenta puede ser suspendida temporalmente.
Abuso de la plataforma
Spam, lenguaje ofensivo, acoso a otros usuarios o uso indebido de la mensajería.
Publicación de vehículos irregulares
Vehículos robados, con reporte de robo, sin factura original o con documentación alterada.
Suplantación de identidad
Hacerse pasar por otra persona, agencia o broker sin autorización.
Violación de propiedad intelectual
Usar contenido protegido de terceros sin autorización (fotos, marcas, logos).
Atención: En casos graves de fraude o actividad ilegal, Marketplace TREFA podrá reportar la actividad a las autoridades correspondientes.
Marketplace TREFA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestros servicios o en las políticas de la Plataforma.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Siempre podrás consultar la versión vigente en esta misma página.
Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Monterrey, Nuevo León, México.
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